Blog 最新記事
- 交渉を成功に導くBATNA思考 from『BATNA』 (良書から学ぶ経営のヒント)2024-09-17
- 経営に役立つヒント集(24.8)2024-09-15
- 企業間取引での「競業避止義務」にどう対処する?2024-09-04
- 未来を創造したイノベーションたち from『イノベーション全史』(良書から学ぶ経営のヒント)2024-08-15
- 経営に役立つヒント集(24.7)2024-08-12
カテゴリ
カテゴリ:クレーマー対応
エスカレートするクレームの要求にはどこまで対応すべき? 弁護士がその基準を解説します。
要求の内容がはっきりしないクレームに対する、2つの方法をお伝えします。
BtoC事業者の方必見!クレーマー対応で知っておいてほしいこと
現場でよく起こるケースでの大事なポイントを、Q&A式で解説します。
弁護士が教える! クレーマー対応完全マニュアル
クレーマーの見分け方と対応の手順を、ていねいに解説します。
顧問弁護士物語vol.2 -クレーマーとは、物わかりでなく物わかれを目指しましょう-
会社を悩ます悪質クレーマー。その対応方法を、小説仕立てでお伝えします。