Blog 最新記事
- パワハラ防止法成立にあたって、企業が準備すること2019-11-24
- エスカレートするクレームの要求にはどこまで対応すべき？ 弁護士がその基準を解説します。2019-11-03
- パワハラ上司にならないために、“怒りとつきあう”方法をマスターしましょう。2019-10-14
- まさか自分がパワハラ上司？ 一体どこからパワハラなのか？2019-09-25
- 大事なポイントを２~３分で解説する動画を作りました2019-09-22
カテゴリ：クレーマー対応
エスカレートするクレームの要求にはどこまで対応すべき？ 弁護士がその基準を解説します。
要求の内容がはっきりしないクレームに対する、２つの方法をお伝えします。
BtoC事業者の方必見！クレーマー対応で知っておいてほしいこと
現場でよく起こるケースでの大事なポイントを、Q＆A式で解説します。
弁護士が教える！ クレーマー対応完全マニュアル
クレーマーの見分け方と対応の手順を、ていねいに解説します。