「ありえない」「あってはならない」「あたりまえ」「あいまい」。

この４つの「あ」を手放すことが、リスクマネジメントの第一歩だと言われています。最初にこの言葉を聞いたとき、妙に納得したことを覚えています。

企業が抱えるリスクは、嵐や地震のようなもので、いつどこから吹いてくるか予想しきれません。そのため私たちは、この４つの「あ」にとらわれて、リスク対策をおざなりにしがちになります。

それではよくないとは分かっていても、いったい「認識しづらいリスク」をどうやって認識すればいいのでしょうか。今回のブログでは「リスクの認識」について解説していきます。

リスクは“見える化”することで管理できる

リスクは、見えないままでは存在しないのと同じと、私たちは考えてしまいがちです。

けれど、いざリスクが現実化した時に「想定外でした」と言ったところで、それは“無策”だったと認めるのと同じです。

リスクマネジメントの出発点は、「リスクの認識」から始まります。

たとえば、業務マニュアルを見直してチェックリストを作る。事故報告を集めて原因を分析する。他部署とブレインストーミングして、新しい視点を得る。こういった作業を通して、これまで見えなかったリスクに輪郭を与えていくことが大切です。

リスクは「危険性」というより「可能性」

「リスク＝悪いこと」と捉えがちですが、正確には「損失へと発展する可能性」のことです。

「これは絶対に起きない」と決めつけたり、「完璧でなければならない」と思い込むことは、リスクへの対応を誤らせる原因となります。

むしろ、「失敗は起きるもの」「人は間違えるもの」という前提に立って、冷静に準備しておく姿勢が、最も現実的で健全だといえるでしょう。

「あたりまえ」は、“誰にとってのあたりまえ”？

「そんなの常識だよ」と言われることがあります。でも、それは本当に誰にとっても同じなのでしょうか。

日本では文化や習慣が比較的似ていると言われますが、それでも考え方や価値観は人によって大きく異なります。ましてや、国籍やバックグラウンドが異なる人が集まる組織では、「あたりまえ」は人の数だけ存在すると考えるべきです。

そのため、「書かなくてもわかるはず」「言わなくても伝わるだろう」という感覚を一度手放してみることが大切です。

リスクの認識は「発見」というより「気づき」

リスクを認識する作業は、宝探しのような発見ではありません。

それはむしろ、すでにそこにある“違和感”や“曖昧さ”に気づき、言葉にする作業です。チェックリストを使う方法、ブレインストーミングの手法、インタビューなどなど、方法は自由です。ただ一つ、「考えること」だけはやめてはいけません。

最後に

リスクは、認識できなければ管理することができません。

そして、管理するためには、まず“見える形”にする必要があります。だからこそ、「ありえない」と思うことを言葉にする勇気、「あってはならない」ことを想定する冷静さ、「あたりまえ」を疑う視点、そして「あいまい」を排除する姿勢が求められます。

リスクの認識は、組織の未来を守るための“準備運動”といえるでしょう。