Blog 最新記事
- コンテンツビジネスを革新し続けた江戸時代の刷新者 from『蔦重の教え』『蔦屋重三郎50のメッセージ』2025-04-03
- 近年増える悪質なM&A業者に要注意！－健全で納得した取引を実現しよう－2025-03-27
- 「時代の変化に乗り遅れるな！」に騙されない人になろう ～『逆・タイムマシン経営論』2025-03-02
- なぜ、買いたくなるのか。購買に潜む心理学 from『買い物の科学』（良書から学ぶ経営のヒント)2025-01-26
- 個人情報と「本人の権利」を整理しました〔個人情報保護法を理解しよう〕2025-01-07
カテゴリ
アーカイブ
カテゴリ：クレーマー対応
エスカレートするクレームの要求にはどこまで対応すべき？ 弁護士がその基準を解説します。
要求の内容がはっきりしないクレームに対する、２つの方法をお伝えします。
BtoC事業者の方必見！クレーマー対応で知っておいてほしいこと
現場でよく起こるケースでの大事なポイントを、Q＆A式で解説します。
弁護士が教える！ クレーマー対応完全マニュアル
クレーマーの見分け方と対応の手順を、ていねいに解説します。
顧問弁護士物語vol.2 －クレーマーとは、物わかりでなく物わかれを目指しましょう－
会社を悩ます悪質クレーマー。その対応方法を、小説仕立てでお伝えします。