Blog 最新記事
- 弁護士ドットコムタイムズさんに取材して頂きました！2025-09-10
- 「イノベーション」とは何か？──“新しさ”の本質を問い直す2025-09-07
- 株式会社の取締役になるということ－新たに取締役となるあなたへ－2025-09-07
- 「厄介な相手」に論破されない方法 ―感情に巻き込まれず、冷静に対話を整える技術2025-08-30
- 合意にたどり着く「着地」させるスキル ―決めきれない話し合いに、前進の一歩を2025-08-30
カテゴリ
アーカイブ
カテゴリ：クレーマー対応
エスカレートするクレームの要求にはどこまで対応すべき？ 弁護士がその基準を解説します。
要求の内容がはっきりしないクレームに対する、２つの方法をお伝えします。
BtoC事業者の方必見！クレーマー対応で知っておいてほしいこと
現場でよく起こるケースでの大事なポイントを、Q＆A式で解説します。
弁護士が教える！ クレーマー対応完全マニュアル
クレーマーの見分け方と対応の手順を、ていねいに解説します。
顧問弁護士物語vol.2 －クレーマーとは、物わかりでなく物わかれを目指しましょう－
会社を悩ます悪質クレーマー。その対応方法を、小説仕立てでお伝えします。