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依頼者の可能性を信じているか
法テラスでがんばるスタッフ弁護士(常勤の若手弁護士)にむけてコラムを書きました。
つねに自分にも言い聞かせ、弁護士の原点に忠実に、日々努めてまいります!
「依頼者の可能性を信じているか」
弁護士の仕事をただ続けているだけだと、次第に依頼者との関係が不自然になっていく危険があります。
「私は法律を知っている人」「あなたは法律を知らない人」
「私は何が合理的かを知っている人」「あなたは感情的な人」
「私は弁護士でいそがしい」「あなたは自分に合わせて動くべき」
というオーラを(自分でも気づかないうちに)出して、依頼者と接してしまうのです。
とくに法テラスでの相談を受け続けていると、相談者から感情的な怒りをぶつけられたり、あらゆる出来事を自分以外のせいにする方に振り回されたりして、気づくと自分の思考が相談者に「寄り添えない」方向に傾いてしまいそうです。
でも、そんなときこそ、立ち止まり、弁護士の原点を振り返る必要があります。
弁護士がいて、依頼者がいるのではない。依頼者がいて、依頼者のために弁護士がいる。
弁護士がいて、依頼者が話すのではない。依頼者が話すのを、弁護士は教えてもらう。
この先後関係を見誤ると、弁護士として致命的な誤りすらおかします。
例えば、先日行われた労働実務研修での一場面。私は、解雇された相談者になったつもりで、
「先生、私は職場に戻りたいんです。戻れますよね!未払賃金も戻ってきますよね!」
とちょっと強い口調で皆さんに迫ってみました。すると、皆さんからのいくつかの回答は、
「いや~、それは難しいですよ」「今から戻ったって、職場にいづらいんじゃないですか」
というものでした。
ちょっとさびしかったですね。自分の思いをすべて受け止めてとは言いません。職場に戻るのが難しいだろうことなんてわかってる。でも、せめて一緒にゴールを目指そう、せめてあなたのためにベストを尽くしますと言ってほしかった。
そして、その後の解説。実際の事案ではどうだったか。実際に職場に戻ったケースがあるという。
弁護士はなぜ誤ったアドバイスをしたのか。
「依頼者の可能性を信じていたか」、これに尽きると思います。
弁護士は法律のプロだから、法律のアドバイスを的確に行うのは当然です。
その次に、「ではどうするか」という、依頼者の選択、判断、次への一歩は誰が決めるか。これは依頼者が決めます。そうだけど、一人では不安です。そのときに、依頼者すら気づいていない豊かな可能性、きっとこの人は秘めた力を持っている、自分の力で確かな道を歩めると、弁護士が信じ、引き出し、勇気づけ、伴走する。それでこそ真の「寄り添う」弁護士だと思うのです。
どれだけ依頼者の可能性を信じ、引き出せるか。
つらいときこそ、真の弁護士への本気度が試されていると思います。
ここまで記事をご覧いただきありがとうございました。
少しだけ自己紹介にお付き合いください。
私は企業の顧問弁護士を中心に2007年より活動しております。
経営者は日々様々な課題に直面し、意思決定を迫られます。
そんな時、気軽に話せる相手はいらっしゃいますか。
私は法律トラブルに限らず、経営で直面するあらゆる悩みを「波戸岡さん、ちょっと聞いてよ」とご相談いただける顧問弁護士であれるよう日々精進しています。
また、社外監査役として企業の健全な運営を支援していきたく取り組んでいます。
管理職や社員向けの企業研修も数多く実施しています。
経営者に伴走し、「本音で話せる」存在でありたい。
そんな弁護士を必要と感じていらっしゃいましたら、是非一度お話ししましょう。
波戸岡 光太 (はとおか こうた)
弁護士(アクト法律事務所)、ビジネスコーチ
経営者に、前に進む力を。
弁護士 波戸岡光太
東京都港区赤坂3-9-18赤坂見附KITAYAMAビル3階
TEL 03-5570-5671 FAX 03-5570-5674